KALİTE POLİTİKASI:

Kalite Politikası, bir kuruluşun kalite hedeflerinin oluşturulmasında ve bunların gözden geçirilmesinde uyulması gereken temel kurallar dizisidir. TEMELSU, müşavirlik ve mühendislik hizmetleri üreten bir firmadır ve taahhüt ettiği proje işlerini daima karşısındaki müşterinin koyduğu şartlara göre yapmak durumundadır. Bu bakımdan TEMELSU’nun kalite politikasında nitelikli ve kaliteli ürün (tasarım işlerinin sonucu) sunulmak suretiyle müşteriyi tatmin öncelikli sırayı almaktadır.

 

TEMELSU’nun Üst Yönetimi tarafından saptanan Kalite Politikası, yerine getirilen proje hizmetlerinde (tasarım ve geliştirme) uygulanan Kalite Yönetim Sistemi ile uyumlu olarak aşağıdaki ilkeleri içerir:

 

·    Yürürlükteki yasa, yönetmelik ve standartlara uyumlu olarak çalışmak,

·    Benzer proje hizmeti üreten rakiplerin kalite düzeylerinin altına inmemek ve nihai hedef olarak, rakiplerini de aşarak pazarda en yüksek düzeyde kaliteli proje hizmeti sunmak,

·    Müşterinin şartnamelerle belirlediği ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılamak,

·   Üretilen hizmetlerin, müşterinin öngördüğü kalite ve şartlardan daha üst düzeyde olduğu konusunda müşterinin güvenini kazanmak ve bu güveni korumak,

·   İşbirliği yapılan taşeronların da TEMELSU’nun kalite düzeyine eşdeğer hizmet üretmelerini aramak ve TEMELSU’nun üreteceği nihai ürün kalitesinin  olumsuz yönde etkilenmemesini temin etmek,

·    Eğitim düzeyi yüksek, yaratıcı, üretken ve sorumluluğu üzerine alma bilincine sahip personel istihdam etmek,

·    Kalite seviyesinin yükseltilmesi, verimliliğin artırılması için bilim ve teknolojideki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak. Bu amaçla, TEMELSU’nun uğraş ve uzmanlık alanına giren konularla ilgili olarak, teknik personeli yurtiçi ve yurtdışı seminer, sempozyum ve kongre gibi toplantılara göndermek,

·    Proje hizmetleri sırasında yapılan hataları en aza indirmek ve zamandan tasarruf sağlamak,

·    Müteakip her hizmette üretim kalite seviyesini sürekli yükseltmek,

·   TEMELSU’da yeni işe başlayan her düzeydeki genç personelin deneyimliler gözetiminde rotasyona tabi tutulmak ve fiilen iş yaptırılmak suretiyle, iş içinde deneyim kazanması geleneğini, Kalite Yönetim Sistemi içinde geliştirerek devam ettirmek,

·    Personelin kaliteyi sürekli olarak iyileştirmeye katkısını sağlamak için beceri geliştirme eğitimine önem vermek ve personelle iletişimi açık tutarak uygulanan Kalite Yönetim Sistemi üzerinde önerilerini değerlendirmek,

·   Arzu edilen kalite düzeyi hedefine ulaşabilmek için, TEMELSU’da yaratılmış olan huzurlu çalışma ortamını korumak, ve

·    Tasarımı yapılan projelerin, hem çevre etkilerini en aza indirecek şekilde sürdürülebilir nitelikte olmalarını sağlamak hem de işletme sırasında düşük çevre yönetim maliyeti ile çalışmalarını sürdürecek tasarımlar geliştirmek.

 

Üst Yönetim, değişen koşullara uygunluk bakımından işbu Kalite Politikası’nı periyodik olarak gözden geçirir ve gerekli değişiklikleri saptar; yapılan değişikliklerin çalışanlarca anlaşılmasını ve benimsenmesini temin eder.